内容包括：CaseWare公司及时为用户提供软件产品的升级更新，使用户了解最新的相关产品技术动态和应用前景。CaseWare公司保证及时为用户提供E-MAIL支持服务或者电话支持，解决客户问题。
CaseWare公司为用户提供的产品增强的技术支持服务如下：
服务 |
内容 |
星期一-星期五 |
用户审计人员的问题可以从技术中心得到及时解答，技术中心专家的解答可以使您的工作更高效。通过电话可以及时帮助您解决从产品到技术方面的问题。用户审计人员发的邮件在一个工作日内必有回复。 |
知识库 |
用户审计人员可以随时进入CaseWare公司知识库，您在审计工作中优化使用我们的软件。CaseWare专家编写的知识库包括的内容有：大量的数据分析案例，数据访问，自定义脚本，执行命令，命令的组合运用等。 |
产品升级 |
产品的升级和新版本的提供使您在软件方面的投资得到保护。最新的产品版本使您的工作更加快捷。用户可以从技术中心下载最新本地语言版本和更新产品手册，如果需要，技术中心也可以快速的为用户审计人员提供最新版本地语言软件CD。 |
电子版刊物 |
CaseWare每季出版的内部刊物教您创新的思路和产品使用的方法，常见问题和解答，使用中的窍门。这样会使您的工作更简单、方便，您还可以学会解决问题的不同方法。 |
升级通知 |
用户审计人员可以在第一时间得到最新的产品、使用手册方面最新信息。 |